Liên hệ
Bạn liên hệ TenGameDep qua địa chỉ thư điện tử [email protected]. Đây là hộp thư duy nhất của đội ngũ biên tập, dùng cho mọi việc: góp ý nội dung, báo lỗi kí tự không hiển thị đúng, yêu cầu gỡ nội dung và khiếu nại bản quyền. Thư thường được trả lời trong 1–3 ngày làm việc.
Chọn đúng chủ đề để thư được xử lý nhanh hơn
Các nút trên mở sẵn ứng dụng thư của bạn với dòng chủ đề tương ứng. Nếu máy không mở được, hãy tự gửi thư tới [email protected].
Gửi thư cho đội ngũ TenGameDep
Mọi thư đều đi vào [email protected] và do đội ngũ biên tập đọc trực tiếp, không qua tổng đài hay chatbot. Trang không dùng biểu mẫu liên hệ để bạn giữ được bản sao thư trong hộp thư đi của mình — khi cần đối chiếu về sau, cả hai bên đều có bằng chứng.
Một lá thư dễ xử lý gồm bốn phần: bạn cần gì, liên kết tới trang cụ thể trên TenGameDep, ảnh chụp màn hình nếu có gì hiển thị sai, và cách liên hệ lại. Thiếu liên kết là lý do làm chậm thư nhiều nhất, vì đội ngũ phải đoán bạn đang nói tới trang nào.
Nếu bạn chỉ muốn dùng thử trước khi hỏi, hãy mở công cụ tạo tên game đẹp ngay trên trang chủ — phần lớn câu hỏi về kiểu chữ được giải quyết ở đó trong vài giây.
Báo lỗi kí tự không hiển thị đúng
Kí tự hiện thành ô vuông trống hoặc bị vỡ nét gần như luôn là do thiết bị hoặc trò chơi thiếu phông chữ cho kí tự đó, không phải do kí tự sai. Cùng một chuỗi kí tự có thể hỏng trong game nhưng hiển thị hoàn hảo khi dán lên TikTok, Facebook hay Instagram.
Trước khi viết thư, bạn thử dán chuỗi kí tự đó vào một ứng dụng khác. Nếu nơi khác hiện đúng thì đó là giới hạn phông chữ của trò chơi, và đội ngũ sẽ gợi ý bộ kí tự thay thế thay vì sửa trang.
Khi báo lỗi, hãy kèm bốn thông tin sau — đủ bốn thứ này thì thư thường được trả lời ngay trong lần đầu:
- Liên kết trang trên TenGameDep nơi bạn lấy kí tự.
- Tên trò chơi hoặc ứng dụng và nơi bạn dán vào (ô đổi tên, phần tiểu sử, bình luận…).
- Dòng máy và hệ điều hành — ví dụ iPhone 13 chạy iOS 18, hay Samsung A54 chạy Android 14.
- Ảnh chụp màn hình chỗ hiển thị sai.
Những trường hợp đội ngũ đã kiểm sẵn
Bốn tình huống dưới đây chiếm phần lớn thư báo lỗi gửi về. Nếu bạn rơi vào một trong số đó, bạn có câu trả lời ngay mà không cần chờ:
| Tình huống | Kết quả đã kiểm | Bạn nên làm |
|---|---|---|
| Tên trống trong Garena Free Fire | Kí tự U+00A0 dùng được. U+3164 đã bị chặn từ bản OB43 | Dùng U+00A0, không dùng lại U+3164 |
| Tên trống trong Liên Quân | Kí tự U+3164 dùng được | Dùng U+3164 cho Liên Quân |
| Tên người dùng TikTok không nhận kiểu chữ | Đúng như vậy — tên người dùng chỉ nhận chữ cái, chữ số, dấu chấm và gạch dưới | Đổi ở tên hiển thị, chỗ đó nhận kiểu chữ đặc biệt |
| Kí tự vỡ trên máy bạn nhưng bạn bè xem lại bình thường | Máy bạn thiếu phông chữ, chuỗi kí tự không sai | Dán thử sang TikTok, Facebook hoặc Instagram để đối chiếu |
Bảng rộng — trên điện thoại bạn vuốt ngang trong bảng để xem hết cột.
Các kết quả trên do đội ngũ TenGameDep kiểm và ghi nhận, cập nhật ngày 21/08/2026, ứng với Garena Free Fire bản OB 54. Trò chơi có thể đổi chính sách lọc tên ở bản cập nhật sau — thấy khác đi, bạn báo lại giúp để trang sửa.
Yêu cầu gỡ nội dung và khiếu nại bản quyền
TenGameDep gỡ nội dung theo yêu cầu chính đáng. Gửi thư tới [email protected] với dòng chủ đề Yêu cầu gỡ nội dung hoặc Khiếu nại bản quyền, và nêu rõ bốn điểm: liên kết chính xác tới nội dung, bạn là ai hoặc đại diện cho ai, căn cứ của yêu cầu, và cách liên hệ lại với bạn.
Nếu một biệt danh do người dùng gửi lên trùng với tên thật của bạn, hoặc bạn giữ bản quyền một hình ảnh, đoạn chữ đang xuất hiện trên trang, bạn không cần thủ tục pháp lý nào để bắt đầu — một lá thư nêu đúng liên kết là đủ để đội ngũ xem xét.
Yêu cầu liên quan tới bản quyền và gỡ nội dung được xử lý trong tối đa 5 ngày làm việc, lâu hơn thư thường vì đội ngũ phải đối chiếu nguồn trước khi quyết định. Bạn luôn nhận được thư trả lời nêu rõ đã gỡ, đã sửa, hay vì sao chưa xử lý.
Thời gian phản hồi
Thư gửi tới TenGameDep được trả lời trong 1–3 ngày làm việc với các việc thông thường, và tối đa 5 ngày làm việc với yêu cầu gỡ nội dung hoặc khiếu nại bản quyền. Đội ngũ không trực hộp thư vào Chủ nhật và ngày lễ.
| Loại yêu cầu | Thời gian trả lời |
|---|---|
| Góp ý nội dung, đề xuất chủ đề mới | 1–3 ngày làm việc |
| Báo lỗi hiển thị kí tự, lỗi trang | 1–3 ngày làm việc |
| Yêu cầu gỡ nội dung | Tối đa 5 ngày làm việc |
| Khiếu nại bản quyền | Tối đa 5 ngày làm việc |
Quá thời gian trên mà chưa thấy hồi âm, bạn gửi lại thư cũ một lần nữa. Thư có tệp đính kèm dung lượng lớn đôi khi bị bộ lọc thư rác giữ lại, nên gửi lại là cách nhanh nhất thay vì chờ thêm.
Ai vận hành TenGameDep
TenGameDep do đội ngũ biên tập TenGameDep vận hành — nhóm tuyển chọn, kiểm thử hiển thị và biên tập toàn bộ tên game, kí tự và kiểu chữ trước khi đăng. Trang không nhận nội dung tự động và không dùng người viết ẩn danh thay mặt đội ngũ.
Bộ sưu tập và công cụ của TenGameDep miễn phí, không yêu cầu đăng ký tài khoản.
Tuyên bố phi liên kết
TenGameDep là trang độc lập, không liên kết, không được tài trợ và không được uỷ quyền bởi Garena Free Fire, Liên Quân, PUBG Mobile, Roblox hay bất kỳ nhà phát hành trò chơi nào. Tên trò chơi và biểu trưng là nhãn hiệu thuộc về chủ sở hữu tương ứng. Các kí tự trang trí trên trang thuộc bộ mã Unicode công cộng, không thuộc sở hữu riêng của bên nào.
Câu hỏi thường gặp
Không. Trang chỉ nhận liên hệ qua thư điện tử tại [email protected]. Toàn bộ trao đổi bằng thư giúp cả hai bên giữ được bản ghi, thuận tiện khi cần đối chiếu về sau.
Được. Bạn gửi kèm chủ đề hoặc phong cách của biệt danh để đội ngũ xếp vào đúng bộ sưu tập. Đội ngũ có thể biên tập lại cách trình bày, nhưng giữ nguyên từng kí tự bạn gửi.
Mỗi trò chơi có bộ lọc tên riêng, thường chặn kí tự lạ, tên trùng hoặc tên quá ngắn. Bạn thử phương án khác trong danh sách kết quả; nếu cả bộ đều bị từ chối, gửi ảnh chụp màn hình thông báo lỗi để đội ngũ kiểm lại.
Cùng địa chỉ [email protected], với dòng chủ đề nêu rõ nội dung hợp tác. Đề nghị hợp tác được xem xét trong 1–3 ngày làm việc như thư thường.
Cập nhật lần cuối: 21/08/2026.